1. À propos de cette politique
Cette politique explique comment Hunan Kama Musical Instrument Manufacturing Co., Ltd. ("nous", "nous", ou "Kepma") recueille, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez kepmaguitar.com et ses versions linguistiques.
Nous n’offrons pas d’enregistrement de compte, de commentaires ou de téléchargement de contenu. Les informations personnelles que nous recueillons sont donc limitées et consistent principalement en des formulaires de demande que vous soumettez volontairement et des données techniques générées automatiquement au fur et à mesure du fonctionnement du site.
2. Qui nous sommes
| Point | Détails |
|---|---|
| Contrôleur de données | Hunan Kama Musical Instrument Manufacturing Co., Ltd. |
| Adresse enregistrée | Route Haixin, zone de développement économique et technologique de Ningxiang, Changsha, province de Hunan, Chine |
| Courriel de contact | contact@kepmaguitar.com |
| Dépôt du PCI | Enregistrement ICP du Hunan : 2024041061-2 |
3. Le Comité des droits de l’homme Information que nous recueillons
3.1 Informations que vous fournissez
Lorsque vous nous contactez par le biais du formulaire de demande de renseignements sur notre site Web, nous recueillons les informations que vous entrez, qui comprennent généralement : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou d’identification de messagerie instantanée, pays ou région, nom de l’entreprise (pour les demandes de renseignements des concessionnaires) et le contenu de votre demande.
Les champs obligatoires sont indiqués sur le formulaire lui-même. Vous pouvez choisir de ne pas fournir d’informations facultatives, bien que cela puisse affecter notre capacité à répondre à votre demande.
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous et nos fournisseurs de services enregistrons automatiquement : l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, le temps d’accès, les pages consultées et le temps passé, la page de référence, le type d’appareil et la résolution d’écran, et la préférence de langue.
Ces données sont utilisées pour garder le site Web sécurisé, analyser le trafic et améliorer notre contenu. Il ne sert pas à vous identifier personnellement.
4. L’Agence européenne pour l’environnement Cookies et technologies similaires
| Cookie | Source | Objet | Durée |
|---|---|---|---|
acw_tc | Alibaba Nuage ESA | Acheminement du trafic CDN | 1 heure |
cdn_sec_tc | Alibaba Nuage ESA | Protection de la sécurité CDN | 1 heure |
_ga | Google Analytique | Distinguis les visiteurs | 2 ans |
_ga_86H39EVSHY | Google Analytique | Maintient l’état de session | 2 ans |
XSRF-TOKEN | Formulaires de talk-ding | Protection contre les contrefaçons à la demande croisée | Séance |
pll_language | Polylang | Se souvient de votre choix de langue | 1 an |
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut empêcher certaines fonctions, telles que le changement de langue et la soumission de formulaire, de fonctionner correctement.
5. Services tiers que nous utilisons
| Services | Fournisseur | Objet | Destination des données |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC (États-Unis) | Analyse du trafic sur le site Web | États-Unis et serveurs mondiaux de Google |
| Formulaires de talk-ding | Alibaba (Chine) | Accueille notre formulaire de contact | Chine continentale |
| Alibaba Nuage ESA | Nuage d’Alibaba (Chine) | Livraison de contenu et sécurité | Nœuds des bords mondiaux |
| Feishu Enterprise Mail | Beijing ByteDance (Chine) | Recevoir et stocker les courriels de demande | Chine continentale |
Important: Notre formulaire de contact intègre le service DingTalk Forms via un iframe intégré. Renseignements que vous entrez dans ce formulaire est soumis directement aux serveurs de DingTalk et est également régie par la politique de confidentialité de DingTalk.
6. Comment nous utilisons vos informations et notre fondement légal
| Objet | Base légale du RGPD |
|---|---|
| Réponse aux demandes de produits, aux demandes de concessionnaires et aux demandes après-vente | Étapes avant la conclusion d’un contrat / Intérêts légitimes |
| Vous envoyer le matériel produit que vous avez demandé | Exécution d’un contrat |
| Analyser le trafic du site Web pour améliorer nos produits et notre contenu | Les intérêts légitimes |
| Prévention de la fraude, des abus et des cyberattaques | Intérêts légitimes / Obligation légale |
| Respect des lois et règlements applicables | Obligation juridique |
Nous n’utilisons pas vos informations personnelles pour la prise de décision ou le profilage automatisés, et nous ne vendons pas vos données personnelles.
7. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances suivantes:
- Marchands agréés: Lorsque votre demande concerne un achat local, l’essai d’un instrument ou un service après-vente, nous pouvons transmettre vos coordonnées au concessionnaire agréé de votre pays ou région afin qu’il puisse vous contacter directement. Si vous préférez que nous ne le fassions pas, veuillez le dire dans votre demande.
- Fournisseurs de services: Les fournisseurs techniques énumérés à la section 5, strictement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services.
- Exigences légales: En réponse aux demandes légales des autorités judiciaires ou réglementaires, ou pour protéger nos droits ou les droits d’autrui.
8. Transferts internationaux de données
Nos serveurs et les principales installations de traitement de l’information sont situés dans la République populaire de ChineTous les types d’accords communs et le son de composition.
Si vous accédez à ce site Web ou si vous soumettez une demande de renseignements de l’extérieur de la Chine — y compris de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni, du Japon ou de la Corée du Sud — vos informations seront transférées, stockées et traitées en ChineTous les types d’accords communs et le son de composition.
Pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni: la Chine n’a pas reçu de décision de la Commission européenne sur l’adéquation. Nous nous basons sur les clauses contractuelles standard (CSC) / votre consentement explicite / la nécessité d’exécuter un contrat de base pour ces transferts. Vous pouvez demander de plus amples renseignements sur les mesures de protection en place.
9. Périodes de conservation
| Type de données | Période de conservation |
|---|---|
| Demande de renseignements sur le contenu et la correspondance par courriel | 3 ans après le dernier contact |
| Coordonnées des partenaires concessionnaires établis | Durée de la relation plus 5 ans (exigences fiscales et contractuelles) |
| Registres d’accès au serveur | 6 mois |
| Données Google Analytics | 14 mois |
Les données conservées au-delà de ces périodes sont supprimées ou anonymisées.
10. Vos droits
Où que vous soyez, vous pouvez nous demander : accès les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, correct des informations inexactes, supprimer vos renseignements personnels, retrait tout consentement que vous avez donné précédemment.
Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez en outre des droits suivants au titre du RGPD: le droit de restriction du traitement, le droit à la portabilité des données, le droit de s’opposer au traitement (en particulier au traitement fondé sur des intérêts légitimes), et le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données dans votre paysTous les types d’accords communs et le son de composition.
Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un courriel contact@kepmaguitar.comC’est vrai. Nous répondrons au sein de 30 jours de recevoir votre demande. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité d’abord afin de protéger vos informations.
11. Enfants
Ce site est destiné aux adultes et aux musiciens professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants sous 14 (sous 16 dans l’EEE). Si vous croyez que nous l’avons fait par inadvertance, veuillez nous contacter et nous le supprimerons rapidement.
12. Le Conseil de sécurité des Nations Unies Sécurité de l’information
Nous protégeons vos informations par des mesures techniques et organisationnelles, y compris le cryptage HTTPS à l’échelle du site, l’application du système HSTS, les contrôles d’accès les moins privilégiés et l’examen de sécurité de nos fournisseurs de services. Veuillez toutefois comprendre que aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est complètement sécuriséeTous les types d’accords communs et le son de composition.
13. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront annoncés en bonne place sur cette page, et la date de la dernière mise à jour en haut sera révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
14. Contactez-nous
Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique :
Courriel : contact@kepmaguitar.com
Adresse: Hunan Kama Musical Instrument Manufacturing Co., Ltd., Haixin Road, Ningxiang Zone de développement économique et technologique, Changsha, province de Hunan, Chine